Le attività sono strutturate in corsi di gruppo o individuali, in base alla tipologia e gravità della disabilità. Su questo si basa anche il rapporto educatori/utenti, che viene stabilito secondo 3 fasce. Gli iscritti sono seguiti da personale in possesso di brevetto di istruttore FIN e di qualifica speciale rilasciata dalla FISD (Federazione Italiana Sport Disabili).
Il servizio è collegato all’uso degli spazi di acqua in disponibilità del comune di Grottammare secondo la convenzione tra l’ente e la società che ha in carico il centro natatorio. Il documento, infatti, riconosce al comune di Grottammare l’utilizzo di 2 corsie nei giorni feriali per 5 ore del mattino e una corsia per un’ora nel pomeriggio, con una riduzione del 50% della tariffa praticata per utenti anziani e disabili.