Andrea Casavecchia
In Italia frequentare il web è moto diffuso. Giovani, adulti e anziani sono spesso con gli occhi puntati al loro device. Ci si gioca, ci si informa di quello che avviene nel mondo e di quanto accade ai conoscenti, si leggono libri o si guardano video, si acquistano prodotti e si cercano viaggi, ci si lavora e ci si studia.
Se la presenza sul web è forte, non si riduce la prudenza. Nella rilevazione emergono due tipologie i timori relativi a due ambiti di rischio: la prima riguarda la sicurezza dei dati, la seconda relative alla salute fisica e psichica. Nel primo caso il 56,6% dei rispondenti afferma di temere rischi per la sicurezza informatica, quando compie operazioni bancarie o acquisti online ad esempio; nel secondo caso emergono le paure per i rischi di dipendenza da “eccesso di social” oppure al pericolo di incontrare degli hater che attaccano aggrediscono le persone sul web.
Si evidenzia, infine, anche il potenziale sviluppo dei servizi per la Pubblica Amministrazione. In questo caso i cittadini sarebbero ben contenti di utilizzare gli “sportelli online”, Quando è possibile il 50,5% di loro usufruisce del servizio. Purtroppo per molti il salto di qualità non c’è stato: le performance non sono migliorate: il 54% sostiene che anche con i servizi digitali le PA non funzionano bene. Le aspettative invece sono alte dato che il 92,7%si attente una Pa digitale più chiara, efficiente e semplice.
Il passaggio al digitale ormai sembra compiuto nella cultura dei cittadini, ora bisognerà vedere come saranno popolati questi nuovi spazi.
